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浦发信用卡首推全民保障计划 免费防盗刷权益保障用卡安全

发布时间:2016-08-20 23:05

信用卡盗刷产生的损失到底由谁来买单,这是长期困扰着银行和消费者的行业难题,182hwx.com,尽管各家银行推出了各种版本的用卡保障服务,但这些服务普遍存在着保障额度小、处理流程复杂等问题,始终无法给持卡人足够的安全感。针对这一社会问题,浦发信用卡于近期推出 免盗刷全民保障计划 ,通过整合保险资源和现有服务体系,为全体持卡人提供免费防盗刷服务,主动出击全面保障持卡人的用卡安全。

记者了解到,自去年推出免年费政策后,浦发信用卡今年再举免费大旗,向所有持卡人免费提供的防盗刷权益,真正做到了 无门槛 和 全覆盖 ,这在业内实属罕见,体现了浦发信用卡一贯的 普惠 理念。而在此基础上的升级版权益则在前者的基础上对保障权益进行升级,将挂失时间大幅提升至挂失前的96,保额累计更可高达10万元,182hwx.com,持卡人可充分享受安心无忧的金融服务。

长期以来,信用卡盗刷损失问题一直是整个信用卡行业面临的共同 痛点 。由于不法分子的恶意盗取或是持卡人在用卡时的疏漏,当客户发生盗刷损失时通常会向银行诉诸赔偿,而银行方出于对客户的关怀而给予一定的安慰补偿,但这并无法从根本上解决因信用卡盗刷而带来的困境。而浦发信用卡此次主动为客户提供解决方案,且赔付额度可覆盖绝大部分的盗刷情况,这种主动为客户 买单 的姿态在整个信用卡业界释放了一个非常积极的信号。

浦发信用卡中心市场部负责人表示, 针对客户信用卡被盗刷的问题,我们从以往出于人文关怀而进行补偿,182hwx.com,转变为主动投入资源,整合优质保险平台为客户提供权益保障。当客户一旦发生盗刷事件,可立即向浦发信用卡进行反馈并申办理赔,这种 银保携手 的新服务模式可以更好地解决以往理赔流程复杂、响应时间拖沓的问题,进而实现 1+1大于2 的服务效果。

复旦大学蒋昌建教授表示,浦发信用卡的这些举措,深刻挖掘了客户用卡安全的盲点和难点,主动为客户寻求解决方案,在提升信用卡专业服务意识和服务能力的同时,帮助用户提高安全用卡意识,更是积极践行企业社会责任的实际体现,相信会在业界起到良好的示范作用。

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